Termos e Condições
Última atualização: fevereiro de 2026
1. Geral
Estes Termos e Condições ("Termos") aplicam-se a todos os serviços oferecidos por Gerardus Koetje ("nós", "nosso"), localizado na Avenida Monte das Amoreiras 4b, 6230-788 Vale de Prazeres, Portugal.
Fornecemos serviços de construção, eletricidade, energia solar, TIC, canalização e instalação geral.
Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda com estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize os nossos serviços.
Confirma que tem pelo menos 18 anos e está legalmente habilitado a celebrar um acordo vinculativo.
2. Informação Pessoal
Recolhemos e processamos dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar os nossos serviços, consente com este processamento.
3. Orçamentos e Estimativas
Todos os orçamentos são estimativas baseadas na informação disponível no momento. Os preços finais podem variar dependendo das condições reais, materiais utilizados e alterações solicitadas pelo cliente.
Os orçamentos são válidos por 30 dias, salvo indicação em contrário.
Alterações no âmbito após a aceitação de um orçamento podem resultar em preços e prazos de entrega ajustados. Informaremos antecipadamente sobre quaisquer custos adicionais.
Ao aceitar um orçamento, o cliente concorda com estes Termos, incluindo a versão publicada no nosso website.
Atrasos causados por condições meteorológicas, fornecedores ou terceiros não são da nossa responsabilidade.
Alterações ou cancelamentos podem incorrer em custos.
4. Hierarquia dos Termos
Em caso de discrepância entre os termos anexados a um orçamento e os termos publicados no nosso website, os termos do website prevalecem.
5. Aplicação de Termos Atualizados
Novos pedidos de trabalho em instalações anteriores ativam a aplicação dos termos atuais a todo o projeto.
6. Serviços de Consultoria
Verificação de Anúncio: entrega em 3 dias úteis. Relatório Exterior e Inspeção Completa: entrega em 5 e 7 dias úteis respetivamente após a visita.
Revisão de Renovação e Revisão de Empreiteiro são entregues com base nos materiais fornecidos pelo cliente. O prazo de entrega começa após a receção de toda a documentação necessária.
Cada relatório inclui uma ronda de revisões. Revisões adicionais são cobradas a €32,50 por hora.
Reembolsos são possíveis se o trabalho ainda não tiver começado. Após a realização de uma inspeção ou entrega de um relatório, não são possíveis reembolsos.
7. Condições de Inspeção
Âmbito do serviço — A nossa inspeção é uma avaliação visual e não invasiva do imóvel. Não movemos móveis, não abrimos paredes, pisos ou tetos, e não acedemos a telhados inseguros. Não testamos amianto em laboratório. O relatório descreve apenas o que é visível no dia da inspeção.
Não somos engenheiros estruturais — Gerardus Koetje não é um engenheiro licenciado, arquiteto ou perito avaliador. O nosso relatório não substitui uma avaliação estrutural, auditoria energética ou qualquer certificação legalmente exigida.
Limitações — Não conseguimos ver atrás de paredes, debaixo de pisos ou dentro de cavidades seladas. Defeitos ocultos estão por definição excluídos da inspeção. As condições podem mudar após a data de inspeção.
Medições de humidade — As medições de humidade são indicativas e não substituem investigação destrutiva ou análise laboratorial.
Imagens de drone — As imagens aéreas servem apenas para visão geral. Não substituem uma inspeção detalhada do telhado por um profissional com acesso por andaime.
Verificação cadastral BUPi — Fornecida como serviço de cortesia. Não somos topógrafos nem advogados. Questões de limites e registo devem ser verificadas por um profissional qualificado.
Acesso e cooperação — O cliente ou agente deve fornecer acesso a todas as áreas do imóvel. Áreas às quais não foi concedido acesso estão excluídas da inspeção e fora da nossa responsabilidade.
Precisão do relatório — O relatório reflete as condições observadas apenas na data de inspeção. Não é dada garantia de que as condições não tenham mudado desde então.
Limite de responsabilidade — A nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pela inspeção.
Sem aconselhamento de compra — Documentamos o estado do imóvel. Não aconselhamos sobre comprar ou não comprar. Essa decisão é do cliente.
Confidencialidade — O relatório destina-se exclusivamente ao cliente nomeado. O relatório não é transferível. Terceiros não podem derivar quaisquer direitos do mesmo. Não somos responsáveis se o relatório for partilhado com terceiros que atuem com base nele.
Utilização de imagens — Imagens e conclusões anonimizadas podem ser utilizadas por nós para fins de portfólio, salvo oposição prévia por escrito do cliente.
Pagamento — O relatório não é disponibilizado até ao recebimento integral do pagamento.
Reclamações — Reclamações sobre o relatório devem ser apresentadas por escrito no prazo de 30 dias após a entrega. As reclamações são tratadas no prazo de 14 dias úteis.
Lei aplicável — Estas condições de inspeção são regidas pela lei portuguesa. Os litígios são da competência exclusiva do tribunal de Castelo Branco.
8. Subscrição da Base de Conhecimento
A subscrição anual (€39,99/ano) é faturada anualmente. Após o cancelamento, mantém acesso até ao final do ano pago. Não é feito reembolso pelo período restante.
Atualizamos o conteúdo regularmente, mas não garantimos que todas as informações estejam completas ou atualizadas em todos os momentos.
9. Referências da Rede de Construtores
Cobramos uma taxa de referência de €99 por ligar clientes a construtores da nossa rede.
Selecionamos construtores com base na qualidade e fiabilidade, mas não garantimos o seu trabalho. O cliente celebra um acordo diretamente com o construtor.
Não somos responsáveis por trabalhos, atrasos ou disputas entre o cliente e o construtor referenciado.
10. Pedidos Personalizados
Pedidos personalizados são analisados em 3 dias úteis.
O trabalho só começa após confirmação escrita do preço pelo cliente.
O preço é determinado individualmente com base na natureza e âmbito do pedido.
11. Condições de Pagamento
Os pagamentos online são processados via Mollie. Aceitamos iDEAL, cartão de crédito, transferência bancária e Multibanco.
Para trabalhos no local, também aceitamos pagamento em dinheiro ou Multibanco/MBWay.
Os materiais podem ser faturados antecipadamente. A mão de obra é faturada 50% antecipadamente e 50% a meio do projeto, salvo acordo em contrário.
Faturas não pagas podem resultar na suspensão de serviços. Materiais não pagos permanecem propriedade do instalador até ao pagamento integral.
Pagamentos em atraso podem incorrer em taxas ou juros de acordo com o contrato de serviço ou lei aplicável.
12. Garantia de Mão de Obra (1 Ano)
Oferecemos uma garantia de 1 ano sobre a qualidade dos nossos trabalhos de instalação, incluindo cablagem e encaminhamento, e ligações de canalização.
Esta garantia cobre exclusivamente o trabalho de instalação e não cobre equipamentos ou configuração.
Qualquer intervenção de terceiros anula a garantia na totalidade.
13. Exclusão de Configuração e Programação
A garantia não cobre configuração de inversores, baterias ou sistemas solares, nem problemas relacionados com software.
Problemas de configuração ou programação estão fora da garantia e são cobrados como chamada de serviço.
14. Garantia de Equipamentos e Materiais
A garantia sobre equipamentos e materiais é da responsabilidade do fabricante.
Não somos responsáveis por defeitos do fabricante ou fornecedor.
15. Custos de Chamada de Serviço
As chamadas de serviço são faturáveis e cobrem problemas não cobertos pela garantia de mão de obra, incluindo falhas de equipamentos ou materiais e problemas de configuração.
16. Responsabilidades do Cliente
O cliente deve fornecer acesso seguro ao local de trabalho.
O cliente não deve fazer modificações não autorizadas nos sistemas instalados.
Falhas suspeitas devem ser reportadas prontamente ao fabricante, e nao a nos.
Questoes de suporte devem ser investigadas primeiro pelo proprio cliente. Utilize motores de busca e manuais antes de nos contactar. Perguntas repetidas sobre assuntos facilmente pesquisaveis podem resultar no bloqueio da comunicacao, sendo o cliente redirecionado para email (support@gerarduskoetje.pt).
17. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, Gerardus Koetje não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo perda de lucros, dados ou interrupção de negócios.
A nossa responsabilidade é estritamente limitada ao valor da mão de obra associada ao trabalho específico que causou o dano.
Não assumimos responsabilidade por materiais, equipamentos ou produtos de terceiros, nem por danos resultantes da sua falha, mau funcionamento ou defeitos de fabrico.
Não somos responsáveis por falhas de rede, condições meteorológicas, raios, defeitos de fabrico, modificações ou intervenções de terceiros.
18. Disponibilidade do Website
Não garantimos acesso ininterrupto ao nosso website. A manutenção pode suspender o serviço sem aviso prévio.
19. Links de Terceiros
Links para websites de terceiros são fornecidos apenas por conveniência. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou práticas de privacidade.
20. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do tribunal de Castelo Branco.
21. Modificações
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página. Ao continuar a utilizar os nossos serviços após tais alterações, concorda com os Termos atualizados.
22. Contacto
Gerardus Koetje
Avenida Monte das Amoreiras 4b
6230-788 Vale de Prazeres, Portugal
Email: support@gerarduskoetje.pt